Qu’est-ce que la planification stratégique et à quoi ça sert?

Nous savons que les changements que nous voulons apporter au sein de l’industrie québécoise du Web et du multimédia mettront du temps à se réaliser. Il semble donc souhaitable d’explorer les moyens de donner du souffle à notre travail, de l’inscrire dans la durée, donc de le rendre plus efficace. La planification stratégique à long terme offre justement un moyen d’y arriver. La planification stratégique? Rien de mystérieux ou de très compliqué dans tout ça. Le gros bon sens, c’est tout. Dans sa plus simple expression, il s’agit de répondre à quatre questions fondamentales :

• Quel est l’objectif de notre organisation?
• Où en sommes-nous, aujourd’hui, par rapport à cet objectif?
• Où voulons-nous nous trouver (à un moment donné)?
• Et comment nous rendre d’ici à là-bas?

La question la plus cruciale de toutes — et celle à laquelle il est aussi le plus difficile de répondre — est la dernière : le comment nous rendre d’ici à là-bas. C’est la partie stratégie de la planification stratégique. Quand on parle de réflexion stratégique, on parle de définir les étapes qui nous conduirons jusqu’à notre objectif, de même que l’ordre dans lequel nous devrons les exécuter. On parle en fait d’une démarche, d’une série d’étapes progressives, chacune étant rendue possible ou appuyée par la précédente. Cependant, toute planification n’est pas stratégique : elle peut être séquentielle. Au lieu d’une progression par étapes qui conduisent quelque part, la planification séquentielle présente une série d’étapes aléatoires, dont l’ordre serait interchangeable, sans intention réelle de bâtir quoique ce soit. Jusqu’ici, nous avons surtout fait de la planification séquentielle. Pire, parfois on ne planifie rien du tout…

Par contre, la plupart d’entre nous n’hésitent pas à faire de la planification stratégique, souvent sans le savoir. Pensons à nos études, à notre formation professionnelle, etc. Pour atteindre notre objectif, on a probablement suivi une série d’étapes dont l’ordre n’était pas vraiment interchangeable. Pour devenir enseignante, par exemple, il aura d’abord fallu se former dans une matière que l’on voulait enseigner, suivre des cours et réussir des diplômes, pratiquer ou faire un stage, obtenir les autorisations nécessaires et enfin postuler dans différents établissements. De la même façon, pour construire une maison ou créer un jardin, il faut monter la charpente avant de finir les murs, préparer le sol avant de semer. La planification stratégique ne sert pas seulement dans la vie personnelle.

La planification stratégique est un outil dont se servent toutes sortes d’institutions. Elles l’utilisent de manière systématique et périodique pour atteindre leurs objectifs. On pense tout de suite aux entreprises et aux militaires, mais la liste est longue : écoles, hôpitaux, organismes de charité, autres organisations non gouvernementales… Habituellement, la planification est envisagée à très court terme. Notre expérience nous a prouvé que dans les cas où se faisait un peu de planification, elle s’appliquait généralement à des événements dans six mois, un an à peine, parfois dans quelques semaines seulement.

La présente démarche voudrait encourager le W3Qc à planifier à long terme, à élaborer des stratégies pour des objectifs fixés sur deux ans, trois ans, cinq ans, voire dix ans. (Pour les militaires, la planification stratégique ne peut être considérée « à long terme » que si elle s’étend sur une période d’au moins dix ans. Intéressant…) Cela dit, il est essentiel de se rappeler que la planification stratégique agit à trois autres niveaux :

• pour une campagne en particulier (augmenter le membership),
• pour une action centrée sur un enjeu précis (par ex. : formation sur les normes),
• pour des mouvements plus globaux et mondiaux (combattre l’absence de méthodologies normalisées dans le monde [W3C]).

Pour chacun de ces niveaux, la stratégie sera influencée par la stratégie aux autres niveaux. Comme nous le verrons ensemble, la planification stratégique à l’échelle d’un groupe entraîne la prise en compte des stratégies qui ont cours à tous ces niveaux.

Maintenant, il suffit d’organiser des soirées de réflexion sur la planification stratégique et l’on y va!

Extrait tiré et adapté d’un document intitulé «Thinking Strategically: A Primer on Long-Range Strategic Planning for Grassroots Peaceand Justice Organizations», par Randall Kehler, Andrea Ayvazian et Ben Senturia, pour le Peace Development Fund, résumé par Philippe Duhamel d’Opération SalAMI et revue par Rowena Roy du W3Québec.