Auteur : Normand Lamoureux

Statut : corrigé

Convivialité et accessibilité ne sont pas synonymes

En son sens usuel premier, convivialité renvoie à la capacité d’un groupe à favoriser des relations interpersonnelles harmonieuses entre ses membres.

En informatique, ce même mot sert à qualifier la facilité d’utilisation d’un matériel par un public non spécialisé. Cette facilité d’utilisation ne doit cependant pas être confondue avec celle qui sied à la notion d’accessibilité, où il s’agit de rendre les contenus Web consultables par un plus grand nombre de moyens, et donc à un plus grand nombre de personnes. Car ce qui est diversement consultable n’est pas forcément aisément consultable.

Par exemple, dans un menu déroulant entièrement en CSS et conçu pour être accessible (ce qui est effectivement possible jusqu’à un certain point), s’il est difficile d’y trouver ce qu’on cherche, parce qu’il est mal divisé ou que le vocabulaire utilisé est hermétique, la convivialité fera défaut.

Sera donc convivial ce qui, en plus d’être conforme et accessible, sera facile à utiliser par monsieur et madame Tout-le-Monde.

Idées en vrac pour gagner en convivialité

• concevoir des mises en page simples et aérées;
• toujours mettre le même type d’information au même endroit;
• éviter les blocs de texte trop denses et les lignes de texte trop longues;
• insérer des titres et des sous-titres au sein des textes plus longs;
• choisir des polices lisibles et des tailles de police adéquates;
• soigner la formulation des titres de pages, des intitulés de liens et des en-têtes de sections;
• faire des phrases courtes et utiliser un vocabulaire commun (éviter le jargon, les néologismes, les mots techniques, etc.);
• définir les mots ou les expressions techniques qu’on ne peut éviter, éventuellement au moyen d’un glossaire;
• joindre une formulation complète aux abréviations et acronymes lors de leur première occurrence dans le texte;
• faire des divisions aussi nettes que celles d’un menu de restaurant;
• distinguer clairement les liens visités des liens non visités;
• fournir des points de repère (plan du site, chemin parcouru, + page suivante , etc.);
• offrir des compléments d’information sous forme d’info-bulles;
• grouper les instruments de navigation et les champs de formulaire en sections logiques;
• avertir lorsqu’un champ de formulaire est obligatoire à remplir.