L'accessibilité est définie comme l'application des normes et le respect des standards du Web et du multimédia pour que n'importe quel type de clientèle puisse consulter des sites au-delà des limitations fonctionnelles et des contraintes technologiques. Cela intéresse aussi bien les personnes handicapées, par une inaptitude physique ou une déficience visuelle, auditive, cognitive, neurologique ou liée à la parole, que tout individu devant faire face à des difficultés liées à des aspects matériel et logiciel, de langue maternelle, d'infrastructure réseau, de culture, de vieillissement, etc.
Ressources sur l'accessibilité numérique : http://w3qc.org/ressources/web/accessibilite/